Simy Fashion Store: quando spendere meno rende di più — dati, automazioni e advertising per una boutique di moda.
Simy Fashion Store è una boutique di moda donna a Sutri (VT) — una realtà familiare con negozio fisico e un e-commerce, simy.it, che affianca al bancone oltre 1.000 schede prodotto e circa 4.300 varianti di brand come Vicolo, V°73, Imperial, Tensione In e Souvenir. Dal 26 maggio 2026 ne siamo il partner di crescita a 360 gradi: performance, advertising, automazioni, dati e operations. Questo è il racconto dei primi 70 giorni — e verrà aggiornato, perché il progetto è continuativo.
Primi 70 giorni di lavoro continuativo · tutti i dettagli e le cautele di lettura più sotto
Il contesto
Una boutique con un'identità forte e un catalogo importante, e un canale online che funzionava “a spinta”: quando si investiva in pubblicità arrivavano ordini, quando si smetteva si fermava tutto. È la condizione di moltissimi e-commerce: non manca il prodotto, non manca il pubblico — manca il sistema sotto, quello che tiene in moto il negozio anche quando nessuno lo sta spingendo.
La situazione di partenza
Un e-commerce cresciuto per stratificazione, come quasi tutti: strumenti aggiunti nel tempo che avevano smesso di parlarsi. Le pagine venivano rigenerate da zero a ogni visita perché un plugin, a sua insaputa, mandava la cache in bypass. La misurazione delle conversioni sottostimava i risultati veri, quindi le decisioni sulla pubblicità si prendevano al buio. Cinque sistemi email convivevano senza coordinarsi. Il recupero dei carrelli abbandonati era attivo ma non produceva risultati misurabili. Non esisteva un canale conversazionale. E la reportistica amministrativa richiedeva ogni mese un lavoro manuale di riconciliazione.
Il cambiamento, fianco a fianco
Medie giornaliere sui periodi confrontati; il periodo più recente include la campagna saldi.
Cosa abbiamo costruito
Nove cantieri, aperti quasi tutti nelle prime settimane. Qui raccontiamo com'era la situazione all'arrivo e cosa c'è oggi. Il come, nel dettaglio, lo teniamo per i nostri clienti.
PerformancePagine servite dalla CDN in frazioni di secondo, monitoraggio ogni 30 minuti con allarmi.+
All'arrivo, ogni pagina veniva ricostruita da zero a ogni visita. Abbiamo trovato la causa e l'abbiamo rimossa: oggi le pagine vengono servite dalla CDN, i tempi di risposta del server sono crollati a frazioni di secondo e quel margine ha retto senza cedimenti l'aumento di traffico dei saldi. Un monitoraggio automatico controlla il sito ogni 30 minuti e fa scattare l'allarme se qualcosa cambia.
Dati & trackingOgni conversione contata una volta sola; feed pubblicitari affidabili fino alla singola variante.+
All'arrivo, la misurazione sottostimava i risultati veri. Abbiamo ricostruito l'intero stack: oggi ogni conversione viene contata una volta sola e attribuita correttamente anche dove gli strumenti standard si fermano, e i feed pubblicitari sono affidabili — su Google e Meta vanno solo prodotti realmente disponibili, con brand e prezzi saldo corretti fino alla singola variante.
AdvertisingGoogle e Meta come un sistema unico, misurato sul MER — il numero che non si può gonfiare.+
Google PMax e Meta Advantage+ gestite come un sistema unico e misurate sul MER — fatturato totale diviso spesa pubblicitaria totale — non sul ROAS dichiarato dalle piattaforme, che, sommato, arriva a rivendicare più fatturato di quello realmente incassato.
Email automationCinque sistemi diventati uno, con automazioni costruite da noi e integrate col sito.+
Cinque sistemi email sono diventati uno. Le automazioni — benvenuto, recupero carrello, richiesta di recensione — non sono flussi presi a scaffale: le abbiamo costruite noi, integrate con il sito e con la logistica. E le campagne arrivano al pubblico giusto, segmentate su ciò che il cliente cerca davvero.
WhatsApp Business APISette automazioni sul ciclo dell'ordine e chat gestita dentro WooCommerce.+
Costruito da zero, a consumo: sette automazioni che coprono l'intero ciclo dell'ordine — dalla conferma alla verifica del contrassegno (meno pacchi rifiutati), dalla spedizione al recupero carrello, fino al ritorno disponibilità e al promemoria wishlist — più una chat bidirezionale gestita direttamente dentro WooCommerce, con inoltro automatico al WhatsApp del negozio.
LogisticaSpedizioni gestite da noi: tracking automatico, consegna reale rilevata, allarme giacenze.+
Le spedizioni oggi passano da un sistema che abbiamo costruito noi e che gestiamo noi: ogni ordine ha il suo tracking agganciato in automatico, il cliente ha la sua pagina “traccia il tuo pacco”, e il negozio un cruscotto dentro WooCommerce che rileva la consegna reale e dà l'allarme sulle giacenze.
OperationsIl riepilogo mensile è un export; KPI in tempo reale dentro WordPress.+
Un cruscotto estrae in autonomia il riepilogo mensile dei corrispettivi, con lo storico completo dall'apertura dello shop online: quello che prima richiedeva una riconciliazione manuale ogni mese oggi è un export. Accanto, una dashboard KPI in tempo reale dentro WordPress.
CRO & UXScheda prodotto rifatta, cross-sell su 900+ prodotti, soglia spedizione con barra.+
Scheda prodotto mobile riprogettata, soglia di spedizione gratuita con barra di progresso, cross-sell “spesso acquistati insieme” attivo su oltre 900 prodotti, filtri per percentuale di sconto e lo slider editoriale della home rifatto con scatti prodotto scontornati.
Controllo qualità continuoOgni mese verifichiamo che prezzi e promesse pubblicate siano ancora veri.+
Ogni mese passiamo al setaccio tutti i testi pubblici e pubblicitari — sito, Google, Meta, email — per verificare che prezzi, promesse e condizioni siano allineati e veri. In un e-commerce che cambia listini ogni settimana è il lavoro invisibile che evita di pubblicizzare un'offerta che non esiste più.
Quasi nulla di tutto questo è un componente comprato: automazioni, cruscotti e integrazioni girano su una suite di plugin proprietari, sviluppati da noi su misura per Simy.
Il percorso del cliente, coperto passo per passo
Ti riconosci in almeno tre di questi cantieri?Quindici minuti con chi fa il lavoro — non un commerciale — e ti diciamo da dove partiremmo.
Analisi gratuitaLo stack
Il risultato — i primi 70 giorni
Anno su anno, saldi contro saldi
La finestra 1 giugno – 4 agosto 2026, confrontata con la stessa identica finestra del 2025:
Qualcuno dirà: sono i saldi. Ma i saldi ci sono ogni anno. Nella stessa finestra del 2025, con gli stessi saldi sullo stesso catalogo, gli ordini giornalieri erano calati del 14% rispetto ai tre mesi precedenti. Nel 2026 sono cresciuti di sei volte. La stagione era la stessa: è cambiato il sistema che c'era sotto.
Prima e dopo, normalizzato per giorno
A parità di giorno, gli ordini sono cresciuti di 6,1 volte e il fatturato di 4,9 volte (il periodo include la campagna saldi).
Lo scontrino che non è sceso
Durante i saldi lo sconto medio per capo si è approfondito del 15%. Lo scontrino medio, però, è rimasto identico all'anno prima: i capi per ordine sono saliti da 1,47 a 1,69 (+15%) e il cross-sell ha compensato interamente il ribasso.
Efficienza pubblicitaria
Misuriamo il MER: fatturato totale diviso spesa pubblicitaria totale, tutta la spesa e tutto il fatturato — il numero che non si può gonfiare. Giugno 3,3x, luglio 4,0x (+21% mese su mese, con la spesa in aumento, non in calo). E dopo la riduzione del budget di fine luglio l'efficienza è salita ancora: nelle giornate più recenti il MER ha superato quota 9x — una finestra breve, e come tale va letta, ma la direzione è netta.
MER mese per mese
fatturato totale ÷ spesa pubblicitaria totale
* finestra breve, ancora in osservazione — il tratteggio lo ricorda.
La decisione controintuitiva
A fine luglio i dati dicevano una cosa scomoda: l'ultima fetta di budget su Google non produceva più. Invece di alzare la spesa, l'abbiamo ridotta del 36% su Google (−22% sul budget pubblicitario complessivo, Meta invariata). Nei cinque giorni successivi gli ordini sono cresciuti di circa il 10% e l'efficienza complessiva è salita di quasi il 70%. Cinque giorni non fanno una tendenza, e infatti il dato è ancora in osservazione — ma è il tipo di decisione per cui un cliente ci paga: dirgli di spendere meno, quando spendere di più non serve.
Acquisizione: la premessa della fase due
A luglio abbiamo portato in negozio oltre 350 clienti nuovi, circa l'85% degli acquirenti del mese. In parallelo gli ordini da clienti di ritorno sono passati da 48 a 129 (×2,7). Aperto il rubinetto dell'acquisizione, il cantiere in corso è il secondo acquisto: è la fase due del progetto.
Risultati di sistema
- Recupero carrelli abbandonati: circa un carrello su cinque, tra quelli che ricevono il messaggio, si trasforma in ordine.
- Un canale WhatsApp che prima non esisteva, con automazioni end-to-end e chat gestita dentro il gestionale ordini.
- Cross-sell attivo su oltre 900 prodotti.
Il metodo dietro i numeri è uno solo: non un fornitore di campagne, ma un reparto digitale esterno che tocca performance, dati, automazioni e operations ogni giorno — e che a volte consiglia di spendere di meno, se i numeri lo dicono. Non creiamo vetrine, costruiamo ecosistemi.
E il tuo negozio?
Se hai una boutique con un e-commerce che vive “a spinta” — vende quando investi, si ferma quando smetti — i primi 70 giorni si costruiscono così anche da te. Si parte sempre allo stesso modo:
Hai un e-commerce moda e senti che il tuo advertising potrebbe rendere di più?
Facciamo parlare i dati. Analisi gratuita del tuo caso: performance, tracciamento, advertising e automazioni, guardati insieme.
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