DigyTech Solutions: la piattaforma completa che abbiamo costruito per la nostra divisione IT.
DigyTech Solutions è la nostra divisione di assistenza informatica e monitoraggio remoto. Per lanciarla non bastava un sito: abbiamo costruito una piattaforma end-to-end — sito multi-linea, configuratore di abbonamenti, strumenti interattivi, sistema di ticketing e l'area riservata cliente MyDigytech. È il nostro banco di prova, e il miglior esempio di cosa sappiamo costruire.
Il contesto
DigyTech Solutions è il nostro “reparto IT esterno”: un servizio in abbonamento di monitoraggio, assistenza e cybersicurezza per privati, professionisti e aziende della Tuscia e non solo. Un modello di business che si vende, si configura e si eroga quasi interamente online.
Un servizio così non può vivere su un semplice sito vetrina: ha bisogno di una piattaforma che faccia scegliere il piano giusto, calcoli il prezzo, raccolga richieste e ticket e dia a ogni cliente un'area riservata per seguire dispositivi, interventi e fatture. L'abbiamo progettata e sviluppata internamente, dall'inizio alla fine.
La sfida principale
Costruire, come per un vero prodotto SaaS, un ecosistema completo e coerente: decine di pagine, un configuratore di abbonamenti con prezzo in tempo reale, più strumenti interattivi di qualificazione, un sistema di ticketing e una dashboard cliente — il tutto veloce, ordinato, sicuro e a norma. La complessità qui non è grafica: è ingegneristica.
Il cambiamento, fianco a fianco
Qui il “prima” è lo scenario di partenza: cosa resterebbe di un servizio così se vivesse su un semplice sito vetrina.
Cosa abbiamo costruito
1. Sito multi-linea ricco e strutturato
Un sito con decine di pagine organizzate per linee di servizio (Personal, Professionisti, Aziende, NIS2), settori serviti, servizi tecnici (cybersecurity, backup, disaster recovery, reti, VoIP…), listino pubblico, blog e glossario. Architettura chiara, SEO curata e performance elevate nonostante la mole di contenuti.
2. Configuratore di abbonamenti
Un vero plan builder online: il cliente sceglie linea, numero di dispositivi e add-on e vede il prezzo aggiornato in tempo reale (con lo sconto annuale). Trasforma una decisione complessa in pochi clic e porta l'utente fino all'attivazione.
3. Strumenti interattivi di qualificazione
Non un solo form, ma un arsenale di tool che qualificano il visitatore: il quiz “Quale piano ti serve?” (test in 90 secondi), il check-up IT, l'audit di sicurezza rapido, il quiz NIS2 e il calcolatore del costo del fermo IT. Ognuno è una porta d'ingresso che genera lead più caldi.
4. Sistema di ticketing e interventi
Apertura ticket, gestione per priorità e SLA, richieste di intervento una tantum o a carnet: il canale operativo con cui i clienti chiedono supporto e il team lo eroga in modo tracciato.
5. MyDigytech — l'area riservata cliente
La dashboard proprietaria dove ogni cliente trova, in un unico posto: lo stato dei dispositivi in tempo reale, lo storico dei ticket, l'archivio delle fatture e i report mensili automatici. È il cuore dell'esperienza post-vendita, ed è ciò che trasforma un “sito” in un vero servizio.
6. Gestione interna e automazioni
Dietro le quinte, la logica che tiene insieme abbonamenti, fatturazione (anche B2B/SDI), interventi e comunicazioni: il gestionale che fa funzionare tutto il modello in abbonamento senza attriti.
Moduli diversi, un unico ecosistema: ogni pezzo parla con gli altri.
Anche il tuo servizio si vende, si configura e si eroga online?Raccontaci il tuo progetto, e ti diciamo da dove partiremmo.
Analisi gratuitaLo stack e le scelte progettuali
Il risultato
DigyTech Solutions ha una piattaforma di livello SaaS che vende, qualifica ed eroga il servizio quasi interamente online: il visitatore trova il piano giusto e lo attiva, il cliente apre ticket e segue tutto da MyDigytech, il team lavora con processi ordinati. Non un sito, ma un prodotto digitale.
È anche il nostro miglior biglietto da visita tecnico: quando un'azienda ci chiede se sappiamo costruire configuratori, aree riservate e gestionali complessi, la risposta più onesta è — guarda cosa abbiamo costruito per noi stessi.
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Se vendi servizi in abbonamento o lavori con le aziende — e il tuo modello, come questo, si vende, si configura e si eroga online — una piattaforma così si progetta anche per te. Si parte sempre allo stesso modo:
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